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Friday, June 08, 2007

“原来她是一棵树”

KK:您好,我想取消我的信用卡。
女职员:为何要取消呢?

KK:纯粹不想再用信用卡而已。
女职员:其实如果你不用的话也可以,你就收着,以防万一。

KK:我每年还要给年费,不划算。
女职员:如果你愿意继续使用我们的服务,我们可以免你五年年费。

KK:可不可以永远?
女职员:如果你每个月有用我们的信用卡消费,这条件可以谈的。

KK:我不想谈啦,麻烦你帮我取消。
女职员:请问你对我们银行是不是有不满?

KK:没有任何不满,纯粹不想再用信用卡而已。
女职员:我们最近有promotion,有幸运抽奖。

KK:我真的不想再谈了。麻烦你就帮我取消吧。
女职员:我们可以再提高你的limit,因为你用我们的服务那么多年了。

KK:小姐,你是人还是树?
女职员:为何这么问呢?

KK:我以为你是树,不懂得听人话,如果早知道的话,我就用树话来和你沟通。
女职员:我不明白。不过我们可以提高50%你的limit。

KK:... ... (五秒)
女职员:是不是很吸引?

KK:... ...(五秒)
女职员:Mr Khor~Mr Khor~

KK:你说完了吗?
女职员:我们的Promotion呢~幸运抽奖的奖品很吸引人的,头奖是...(大约20秒)

KK:你说完了吗?
女职员:你有空时,不妨过来我们办公室,我们可以Upgrade你的卡。

KK:你说完了吗?
女职员:你很赶时间吗?

KK:不,我只是想骂人而已。
女职员:你想骂谁?

KK:... ...(直接挂断电话)

到现在为止,我一共挂断8次那银行打来的电话。

80 Comments:

Blogger Jeffrey04 said...

何必呢
人家也是为了两餐

08 June, 2007  
Anonymous moo_t said...

恭喜恭喜, 这说明了阁下还没有成为“卡奴”。

老实说,谁要参加那些一万年都论不到你的幸运抽奖,直接送免费赠品好了。有些银行真的很贱。

08 June, 2007  
Blogger 1046 said...

有借有还,上等人;无借无还,下等人。

08 June, 2007  
Blogger 阿洛 said...

我也是时不时就会收到他们打来的电话。
什么促销保险之类的。还真的是很反感!

08 June, 2007  
Blogger 阿农 said...

看起来那客服人员的“专业”态度不错:P
不过说真的,我也是不耐烦信用卡服务中心的罗嗦,尤其是想取消卡的时候。
也因为这样。。。我的卡到现在还没取消:S

08 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

Jeffrey04:你应该还未遇过类似情况吧?

moo_t:几年前曾经做过“卡奴”,后来想尽办法还清后就很少用信用卡了。

1046:银行没情讲的,不还的话,利息加利息,到后来还到你傻。

08 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

阿洛:我接过很多次酒店打来的电话,什么旅游和住宿配套的。

阿农:我星期一打算直接上门去找他们。

08 June, 2007  
Blogger song_4ever said...

本人到现在都未曾申请过任何一张卡,呵呵...
什么银行?给点贴士,好让我警惕身边的朋友。

08 June, 2007  
Blogger 凡奇 Frankie said...

听说customer service 有一些一定要问的问题。所以,都是被逼的啦。哈哈。。

不过,能与树讲话,看来你也很不错啦。。。(树一颗)。。。哈哈。

08 June, 2007  
Anonymous Anonymous said...

若是我我立刻打给他上司鸟他了。
看到你的情况,给我的话,我立刻鸟他够力够力。

08 June, 2007  
Anonymous 义俊 said...

=)
你可以fax或write in 的

08 June, 2007  
Anonymous kean-jin lim said...

写一封公函正式通知有关银行你不要使用他们的信用卡。将你的信用卡剪成两片;然后连同那封公函一起邮寄到有关银行的信用卡中心。就是这样而已。

08 June, 2007  
Blogger aLExpikachU said...

溫食艱難 XD

08 June, 2007  
Blogger .亮 said...

我猜是MBF,只有他们才会那么死缠烂打。

08 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

ong_4ever:下次喝茶时再告诉你。

凡奇 Frankie:下次和你说树话。

匿名:我星期一将直接去他们办公室鸟一鸟他们。以后留言请放上一个名字,谢谢。

义俊 ,kean-jin lim:谢谢你们。我打算直接上去解决。

aLExpikachU:我也是。

.亮:私底下告诉你。 

08 June, 2007  
Blogger 湘绣蜻蜓 said...

这可能使他们的阴谋,讲到你受不了你就不会取消那张信用卡咯。
还可以趁机会promote一下添。。

08 June, 2007  
Blogger g said...

那些信用卡从业员,很缠人的。我现在只用一张高额的信用卡就够了,一旦遇到有人路招,直接说我已经black list,免得被人死缠烂打,听人说废话,申请容易废卡难!

08 June, 2007  
Blogger Jeffrey04 said...

我其中一个主修的科目是数学,有学过一点点保险和利率的东西,如果哪一天我掉进利率的圈套,我就干脆拿豆腐噎死自己自杀好了

08 June, 2007  
Blogger ~Keric 盶祎 said...

这么落力推销的员工真的很难得,这家银行真有福气。

可怜的她被你形容成一棵树。

08 June, 2007  
Blogger Mapleleaf said...

若真的是MBF的,要取笑其信用卡服务很简单,写一封e-mail给他们就行了。

说起来,你还等了一段时间才挂电话呢!是我早就很不爽地挂了。

08 June, 2007  
Blogger Mapleleaf said...

对不起,是「取消」。

08 June, 2007  
Anonymous yq said...

看了觉得树小姐很恐怖。。。
假想:如果树小姐长得很漂亮,那么你会不会考虑不终止信用卡服务?

08 June, 2007  
Anonymous furby said...

我比较笨,试过接到这些电话,结果胡里胡涂被她con我买了不知道什么保险之类的东东...

结果懊悔到半死....>"<

08 June, 2007  
Blogger bpchia said...

这样的服务态度还不错

08 June, 2007  
Anonymous Anonymous said...

我的話我會叫對方回撥~(怎可能自己要bare電話費?!)
想問問~無聊的時候可以打電話過去跟她聊天麼?
沒有問問樹的名字?~哈哈哈~

08 June, 2007  
Blogger ~Keric 盶祎 said...

如果她和上次那个车小姐一样让你吃冰淇淋,你还会形容她是树吗?

08 June, 2007  
Blogger  said...

kk,该你的标题吧,改成,原来她是植物人

08 June, 2007  
Blogger ◤kahyan™◢ said...

薪水还没到可以申请信用卡的地步,不过也不打算申请....

先洗未来钱,以后还死我 >.<

那个树小姐很有毅力哦,被你暗骂还要继续讲

09 June, 2007  
Anonymous ~:*:白雪不是公主:*:~ said...

宇晴姐姐,你说得好!!!我欣赏你!! XD

你这个post笑到我咳嗽,想着你盖电话的呆样,哈哈哈哈!!!!

09 June, 2007  
Anonymous sam said...

我也有类似经验。。。

09 June, 2007  
Blogger Beck Lim said...

那个小姐还真的能说呢~
或许你和他胡言乱语 让他以为你疯了
立刻帮你取消~

09 June, 2007  
Anonymous 爱睡觉的猪 said...

有过类似这样的经验。
但发现这些人听不太懂人话。也许是我表带能力太差了瓜。
最后直接到银行去解决。反正说到底,立场也坚定。千万不要被他们的promotion吸引。

09 June, 2007  
Anonymous snowybabie said...

给你讲是'树人'好过给老板讲是'废人'...

09 June, 2007  
Anonymous twilight said...

信用卡其实可以帮助解决日常付款事务,只是不要陷个头进出。

小弟在下正做着中规中矩的卡奴。

09 June, 2007  
Anonymous 旺樟 said...

哈哈...真的很厌.对吧?

真的够树叻!!
还说:是不是很吸引?哈哈...
真的够好笑.

不过,如果你能一直炸他更加好叻!!

09 June, 2007  
Blogger .亮 said...

宇晴姐姐?!?!谁来的?

09 June, 2007  
Anonymous haryewkun said...

何必呢
人家也是为了两餐

09 June, 2007  
Blogger 夏娃 said...

那位大婶的行销手法好极端@@!!!

09 June, 2007  
Blogger Mrs.Cheng said...

你可以剪爛信用卡,再把它寄回卡公司.

09 June, 2007  
Anonymous 文员 said...

谁说申请容易?

我申请都申请不到!

还是觉得现金好啦。赚多少用多少!

09 June, 2007  
Anonymous 鸿伟 said...

嘻嘻...现在信用卡的竞争也很激烈哦...我想到哪一家都是一样的咯...

~鸿伟~

09 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

湘绣蜻蜓:幸亏我还受得了。
g:申请卡也不容易啊,尤其是第一张卡。

Jeffrey04:豆腐很难被噎死啦。

~Keric 盶祎:我也不想要这么形容她的。是我忍无可忍了。

Mapleleaf:我选择直接去他们办公室。

yq:呵呵,这问题问得好。下次才回答你。

furby:你电话号码是什么?

bpchia:我觉得会让人反感。

匿名:她叫karen。以后留言,请放上一个名字,谢谢。

杉:她还能动,还能说话。

09 June, 2007  
Anonymous rabbit said...

那家银行的员工还真是敬业,无论如何都不让你把卡给取消。
不过,你取消卡的决心还真大耶~无论她怎么说,都不心动:) 得向你学习学习。

09 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

◤kahyan™◢:用信用卡,理财观念要很好。

~:*:白雪不是公主:*:~:很呆mer~~~?

sam:所以你应该了解。

Beck Lim:我才没那么有空和她疯。

爱睡觉的猪:我现在立场十分坚定。

snowybabie:怎么啦?你受老板的气啦?

09 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

twilight:我脱离卡奴的行列了,呵呵。

旺樟:我哪有炸她?

.亮:aifm的dj。

haryewkun:用错方法了吧~

夏娃:你怎么知道人家是大婶啊~

Mrs.Cheng:这样他们还是会补发一张新的给你。

文员:对啦~现金比较好。

鸿伟:是的。越来越激烈。

rabbit:我的立场很坚定。

09 June, 2007  
Anonymous 莉璐金 said...

少一個卡奴,
銀行就少賺,要抗議咯~~=P

09 June, 2007  
Blogger CGYAn said...

哈哈,那位树小姐只不过是选择性的听你说话。
这是训练有素的电话客户服务员。呵呵

09 June, 2007  
Anonymous 山姆 said...

匿名:她叫karen。以后留言,请放上一个名字,谢谢。 <<

是跟我說吧? i m sam.(朋友都叫我sam/山姆)因爲知道這裡有個sam了,所以就匿名儸~~
第二次留言,請多多指教。

09 June, 2007  
Blogger 风渐凉 said...

很多时候,为了自己的利益,人们都可以无所不用其极。不过,话说回来,或许那棵树是棵好树也不定呢,哈哈:p

09 June, 2007  
Blogger 四季∙春薰绿 said...

明明是棵。。仙人掌。。干嘛讲人是棵树~层次不一样啦!

09 June, 2007  
Anonymous 麻坡华人 said...

如果是我的话早就用三字经骂到她狗血淋头了。。。

09 June, 2007  
Blogger leecs said...

hehehe,每个月还清就没事咯。。。

10 June, 2007  
Anonymous 天使 said...

你以后用机器方式跟他说话好了。。。

如果要我继续使用,请省下你的力气+口水
如果要劝我不要取消卡,请省下你公司的钱
如果有什么promotion,请你跟别人谈。。。

=.="

10 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

莉璐金:你哪间银行的?

CGYAn:是的。看来应该是经过训练的。

山姆:噢,谢谢你,谢谢你。

风渐凉:我星期一可能会见到她。

四季∙春薰绿:无端端干嘛跑出仙人掌啦~~

麻坡华人:用麻坡式的三字经。

leecs:我没欠他们钱啊。

天使:这招还蛮不错。

10 June, 2007  
Anonymous 小耀clyao said...

如果我是那位小姐,我也会这么做,但是现在我不会再死缠烂打了。不过,为银行工作的人能说服你申请他们的卡或继续用他们的卡,他们可是有得抽佣的yo。。。。。。

10 June, 2007  
Blogger 美麗師奶 said...

This comment has been removed by the author.

10 June, 2007  
Anonymous sean eng said...

你没录下来吗?

然后告他们的不是。。。

私人空间掺犯,
消费者自由权,
费时费钱费神,
私人隐权暴露,
人格无间贬低,
精神分裂折磨,
各种式性骚扰,
等等。。。

10 June, 2007  
Anonymous Yean said...

你姓khor..酱你的名字不少有3个K咯...!!
那个小姐也是在工作罢了嘛.. 人家很委屈的叻~

10 June, 2007  
Blogger 森林 said...

與女職員的拉鋸,覺得她的態度訓練有術!但最後一句:你想罵誰?就真的給氣死~ 幸好你及時掛掉電話。

永遠免付年費的交易~ 爭取到底!哈~

10 June, 2007  
Blogger Pei Pei said...

你啊,一点都不怜香惜玉。

10 June, 2007  
Blogger Mee Ling said...

是我不會有那麼多耐性與她週旋,你,耐性不錯。

10 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

小耀clyao:原来是有得抽佣的啊,难怪啦~

sean eng:哇~要玩那么大么~~

Yean:三个kh。

森林:我取消后就不再用卡了啦。

Pei Pei:要看对方是什么人嘛~哪里可以随便的~

Mee Ling:不是吧~我这样还算耐性不错?

10 June, 2007  
Blogger 周小芳 said...

打死我也不会申请信用卡,因为我是那种不能有钱在身边的人,绝对不能成为卡奴,他们真的很好笑,明明是自己欠银行钱,还要银行不要逼人太甚。

你真的很有耐心,Mr 3kh

10 June, 2007  
Anonymous bp铭馨 said...

好“可爱”的服务员哦!~

如果我遇到,
应该是不懂要生气他,还是要骂她,还是应该尊敬他耐心的服务态度。。。:P

11 June, 2007  
Blogger Jackie said...

幸好你没有上他的当,他们对每一个想要除消信用卡服务的人,都是一样的态度的啦.

11 June, 2007  
Anonymous donlim said...

想一想,我的意志力真不够坚定,每回都被他们说服而继续冷藏那些卡。
该狠下心剪掉所有的卡。。

11 June, 2007  
Blogger seasonc said...

我的應對方法是 'no! no! no! no! no!'.

可是通常他們都不會太難纏, 這個比較少見吧.

11 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

周小芳:我已经发脾气了,你还说我有耐性~

bp铭馨:可爱???

Jackie:这样的态度太过极端了啦~

donlim:你剪掉后,他们还是会自动帮你renew的啊。

seasonc:这方法不错。

11 June, 2007  
Blogger 四季·仲夏 said...

可怜的她; 可怜的你...!!

11 June, 2007  
Anonymous 黄德峻 said...

这就是银行

11 June, 2007  
Blogger py said...

hahaha.....funny conversation!!!!
but d best part is : upgrade 50% of your limit....

12 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

四季·仲夏:觉得我可怜的话,就来疼疼我一下啦,哈哈。

黄德峻:应该不是每一间都是那样的吧~

py:我不会被引诱的~

12 June, 2007  
Blogger baby~~ said...

为了要抱住顾客,
不得不厚脸皮一点~

12 June, 2007  
Blogger  said...

我觉得她是知道你在讲她。 只是装不知道。
这是一流的 service attitude & skill,
我为她鼓掌 好耶 !

12 June, 2007  
Blogger 钪凯 said...

baby~~:她脸皮也未免太厚了吧~~~

森:她根本就是在装傻~

12 June, 2007  
Blogger labbit said...

那小姐的一番话太熟悉,有空出来时才告诉我哪间树银行ok?

15 June, 2007  
Blogger yeelee said...

笑死我了·!!!!!!

20 June, 2007  
Anonymous sayang said...

鈧凱...
好好笑哦..
笑死我了..
本想因為不能上山,有點傷心地想來這裡看看你...結果..笑死我了..
你的文字常帶有笑又有諷世味..

23 June, 2007  
Anonymous fern said...

哈哈,人家有业绩压力的勒。。
不过她真的瞒烦的。
不过,一个人长期与客户有这一类型的交谈,
真的要很看的开及想的开。

10 October, 2007  
Blogger 钪凯 said...

找吃真难~~~

11 October, 2007  

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